Politique de retour et de remboursement

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retourner un ou plusieurs articles, conformément au droit de rétractation applicable en France et dans l'Union européenne.

Conditions

L'article doit être non porté, non lavé, avec ses étiquettes d'origine.
Écrivez-nous à {{ email }} en indiquant votre numéro de commande ; nous vous confirmerons l'adresse de retour sous 48h.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou article défectueux.

Remboursement

Une fois l'article reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, sous 14 jours.

Échanges

Nous ne proposons pas d'échange direct : retournez l'article pour remboursement puis passez une nouvelle commande.

Articles défectueux

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement avec des photos à {{ email }} : nous prenons en charge le retour et l'envoi d'un article de remplacement ou le remboursement intégral.

[À valider avec le prestataire logistique : délais et modalités exactes de retour selon le fournisseur utilisé.]